Interview AgentInterview Agent
Kartiert Ihre Service-Landschaft im Gespräch. Findet die Parameter, die zählen. Generiert die Manifeste.Maps your service landscape in conversation. Discovers the parameters that matter. Generates the manifests.
Die Service-Landschaft wächst in Echtzeit, während der Agent das Gespräch führtThe service landscape grows in real time as the agent leads the conversation
Wissen sichtbar machenMaking knowledge visible
Jedes Unternehmen hat eine Service-Landschaft – aber niemand hat sie vollständig im Kopf. Fachpersonen kennen ihren Bereich in- und auswendig, sehen aber selten das Gesamtbild. Die vorhandene Dokumentation bildet bestenfalls einen Teil ab. Und die Kriterien, nach denen Kunden bewerten und vergleichen, sind oft implizit: «Das weiss man einfach.»Every company has a service landscape – but no one person has the full picture. Domain experts know their area inside and out but rarely see the whole. Existing documentation covers a fraction at best. And the criteria by which customers evaluate and compare are often implicit: "You just know."
Der Interview Agent macht dieses verteilte Wissen navigierbar. Er führt ein adaptives Gespräch mit Ihren Fachpersonen und baut daraus eine hierarchische Karte – von grossen Bereichen wie «Spedition» oder «Gebäudemanagement» über Kategorien wie «Schwertransporte» oder «Reinigung» bis zu einzelnen Dienstleistungen mit ihren spezifischen Parametern.The Interview Agent makes this distributed knowledge navigable. It leads an adaptive conversation with your domain experts and builds a hierarchical map from it – from broad areas like "Freight" or "Facility Management" through categories like "Heavy Haulage" or "Cleaning" down to individual services with their specific parameters.
Wie der Agent arbeitetHow the agent works
Der Agent arbeitet in drei Phasen – fliessend, nicht als starre Abfolge. Je nach Gesprächsverlauf wechselt er zwischen ihnen.The agent works in three phases – fluidly, not as a rigid sequence. It switches between them as the conversation evolves.
Landscape DiscoveryLandscape Discovery
Der Agent fragt offen: «Welche Dienstleistungen erbringen Sie?» Die Expertin erzählt. Der Agent erkennt Hierarchie und Gruppierung, erstellt Knoten auf der Karte, schlägt Typen vor (Bereich, Kategorie, Dienstleistung) und fragt nach, wo Lücken sind. Mehrere Fachpersonen können zur selben Landschaft beitragen – abweichende Sichtweisen werden sichtbar gemacht, nicht still verschluckt.The agent asks openly: "What services do you deliver?" The expert talks. The agent detects hierarchy and grouping, creates nodes on the map, proposes types (area, category, service), and probes where gaps exist. Multiple experts can contribute to the same landscape – divergent views are surfaced, not silently merged.
Parameter DiscoveryParameter Discovery
Sobald die Landschaft Gestalt annimmt, arbeitet der Agent die einzelnen Bereiche durch und fragt, welche Parameter zählen: «Wie bewerten Ihre Kunden Ihre Speditionsleistungen? Wonach vergleichen sie?» Die gefundenen Parameter werden als Template auf Kategorieebene gespeichert und an alle Dienstleistungen darunter vererbt. Wo nötig, lassen sie sich auf jeder Stufe überschreiben.Once the landscape takes shape, the agent works through each area and asks what parameters matter: "How do your customers evaluate your freight services? What do they compare?" Discovered parameters are stored as templates at category level and inherited by all services below. Where needed, they can be overridden at any level.
Value CaptureValue Capture
Für jede einzelne Dienstleistung erfasst der Agent die konkreten Werte – im Gespräch («Wie viele Tonnen fasst Ihr grösster Sattelzug?») und über dynamisch generierte Formulare. Jeder Wert trägt seine Herkunft, eine Confidence-Einschätzung und den Link zur Gesprächsstelle, aus der er stammt.For each individual service, the agent captures the concrete values – in conversation ("What's the maximum tonnage of your largest semi-trailer?") and through dynamically generated forms. Every value carries its provenance, a confidence score, and a link to the conversation point it came from.
Drill-Down – der Agent vertieft das Gespräch in einem einzelnen Bereich, die Visualisierung fokussiert mitDrill-down – the agent deepens the conversation in a single area, the visualization focuses along
Edge-Bundle-Ansicht – der Agent erkennt und dokumentiert Abhängigkeiten zwischen DienstleistungenEdge bundle view – the agent detects and documents dependencies between services
Was dabei herauskommtWhat you get
Am Ende generiert der Agent eine osp.md (das Service-Verzeichnis Ihres Unternehmens) und individuelle YAML-Manifeste pro Dienstleistung – jedes Manifest enthält nur die Parameter, die für seine Kategorie relevant sind. Ein Logistikmanifest hat Logistikparameter, ein Beratungsmanifest hat Beratungsparameter.At the end, the agent generates an osp.md (your company's service directory) and individual YAML manifests per service – each manifest contains only the parameters relevant to its category. A logistics manifest has logistics parameters, a consulting manifest has consulting parameters.
osp_version: '0.1'
service:
identity:
id: 'distll.advisory.assessment'
name: 'Service Cartography & Assessment'
version: '1.0.0'
status: 'active'
maturity: 'assisted'
summary: |
Systematic inventory of all services a company delivers,
evaluated by agent-relevance, automation potential, and
volume.
tags: ['consulting', 'assessment', 'service-mapping']
domain: 'consulting'
engagement_type: 'consultative'
evaluation:
capacity:
typical_services_analyzed: [10, 80]
min_company_size_employees: 50
performance:
standard_leadtime: '4-6 weeks'
completion_rate: 1.0
pricing:
model: 'per_project'
currency: 'CHF'
indicative_range:
min: 25000
max: 65000